1. Модель оплаты
1.1. CreoBox AI оказывает цифровые услуги по генерации контента (аудио, видео, изображения) через личный кабинет на creo-box.ru.
1.2. Оплата — предоплата на баланс личного кабинета в рублях РФ исключительно через ЮKassa на сайте. Списание происходит за каждую выполненную операцию (генерацию) по тарифу, который отображается в интерфейсе до запуска задачи.
1.3. Пользователь выбирает сумму пополнения из фиксированных вариантов (100 / 500 / 1000 / 3000 / 5000 / 10 000 ₽) или указывает свою сумму в пределах минимального и максимального лимита, опубликованных на странице «Услуги и тарифы».
2. Пополнение баланса (фиксированные суммы)
2.1. Пользователь может пополнить баланс на одну из фиксированных сумм в рублях или указать сумму в пределах лимитов, опубликованных ниже.
2.2. На балансе отображается сумма в рублях по курсу ЦБ РФ; внутренний учёт списаний ведётся в USD. Наценка применяется к стоимости генераций, не к пополнению.
3. Примеры стоимости генераций
3.1. Стоимость каждой генерации зависит от модели и параметров (длительность видео, разрешение, объём текста и т.д.). Актуальные примеры в рублях публикуются в таблице выше на этой странице и пересчитываются по курсу ЦБ.
3.2. Перед запуском задачи в интерфейсе отображается точная сумма списания с баланса.
4. Перечень услуг
4.1. После пополнения баланса доступны следующие инструменты:
- Озвучка (TTS) — синтез и клонирование речи;
- Дубляж — перевод и озвучка видео;
- Генерация видео — text-to-video (Veo, Kling, Sora и др.);
- Изображения — text-to-image;
- Аватары — talking head с синхронизацией губ;
- Водяные знаки;
- Уникализация креативов.
5. Получение заказа (цифровая доставка)
5.1. Услуга является цифровой и не требует физической доставки.
5.2. После успешной оплаты через ЮKassa средства зачисляются на баланс личного кабинета, как правило, в течение нескольких минут.
5.3. Доступ к инструментам — сразу после входа в аккаунт на creo-box.ru при положительном балансе.
5.4. Результаты генераций (файлы аудио, видео, изображений) доступны для просмотра и скачивания в интерфейсе сервиса после завершения задачи.
5.5. Фискальный чек с наименованием «Услуги Крео-Бокс» направляется платёжным сервисом ЮKassa на email плательщика в соответствии с 54-ФЗ.
6. Возвраты
6.1. Возврат за уже выполненные генерации не производится, если услуга технически оказана.
6.2. Неиспользованный остаток баланса может быть возвращён по заявлению через страницу «Контакты» (https://creo-box.ru/legal/contacts) — подробно в разделе «Публичная оферта», п. 5.
6.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней; возврат на карту — не позднее 10 календарных дней с даты одобрения возврата (если иное не связано с правилами платёжной системы).